Maneras en que las startups pueden hacer marketing con un presupuesto reducido
Los profesionales del marketing saben que es importante estar al día de las tendencias actuales y de las nuevas actitudes de los consumidores. Es fundamental para ellos mantener la competitividad de su(s) empresa(s) en un mercado en constante evolución. Sin embargo, para una pequeña empresa con un presupuesto muy reducido, esta tarea es mucho más difícil; una cosa es estar al día de las tendencias y otra disponer del capital necesario para seguir esas indicaciones.
En el mercado actual, en el que la conversación se centra en las nuevas tecnologías como el software analítico avanzado de Big Data, las experiencias de RV, la integración en la nube y mucho más, puede ser difícil para una pequeña empresa competir con un presupuesto reducido. El marketing en estas condiciones, especialmente si se trata de prosperar en un mercado muy disputado, requiere frugalidad, creatividad, perspicacia e incluso un poco de suerte.
Afortunadamente, si no tiene ninguna, o sólo algunas, de estas características, esta lista de 10 maneras en que las startups pueden comercializar con un presupuesto reducido debería ayudarle a poner en marcha los engranajes. Lo ideal es que te sirva de inspiración para tus propias ideas.
1. El poder de la pluma (bueno, del teclado)
La publicación de excelentes contenidos en un blog sigue siendo una de las mejores estrategias de marketing que existen. Y, puesto que nadie conoce su negocio mejor que usted, nadie está mejor preparado que usted para escribir un blog en nombre de su organización. A muchos empresarios les preocupa no ser lo suficientemente buenos escritores, por lo que su contenido no será legible, pero todo se reduce a la práctica. Una vez que haya producido un par de entradas de blog, no se lo pensará dos veces.
El contenido del blog es ventajoso por un montón de razones. Crea contenido fácilmente compartible (a través de los canales de las redes sociales u otros) que proporciona un valor real y relevante a los consumidores. Cuando hablamos de mejorar la experiencia del cliente, ofrecer valor, especialmente de forma gratuita, es un comienzo fenomenal. Además, puedes publicar o enviar a sitios web o publicaciones populares del sector. Mientras que la publicidad en estas plataformas podría costar cientos, incluso miles, de dólares, no cuesta nada más que el tiempo para contribuir con un artículo y es una excelente manera de construir su reputación como propietario de un negocio y generar tráfico al sitio web de su empresa.
Si no tienes afinidad con la pluma o simplemente no tienes tiempo para sentarte detrás de un teclado y producir contenido para tu blog, subcontratar el trabajo a un escritor independiente no es increíblemente costoso. Si encuentras al autor adecuado, por el precio adecuado, puedes conseguir un contenido de blog excelente a un precio bajo.
2. Libro electrónico gratuito
Nada dice más valor a un consumidor que la palabra de cuatro letras favorita de todos los tiempos: gratis. Ahora que ya tiene las piernas en el mar para escribir (o que ha encontrado un escritor freelance barato), puede considerar dar un paso más y producir un E-Book informativo. No sólo es una gran estrategia para atraer tráfico a su sitio web y obtener cierto reconocimiento en el sector, sino que los clientes le verán con buenos ojos por ofrecer esta guía informativa gratuita sin coste alguno.
Cuando las personas se inscriben en su E-Book gratuito, se inscriben en su lista, lo que significa que puede empezar a cultivar esta relación consumidor-marca y hacer que se conviertan en clientes fieles a la marca. Esta estrategia se presta a hacer que cualquier boletín o lista de correo electrónico que tenga sea mucho más impactante.
3. El camino del éxito por correo electrónico
Algunas personas afirman que el correo electrónico es una tecnología que pronto morirá. Imaginamos que los antepasados de estos individuos eran los mismos que argumentaban que la Tierra era plana. El correo electrónico está lejos de estar muerto y, desde el punto de vista del marketing, tiene el mayor retorno de la inversión que cualquier otro canal, y es 40 veces mejor que las plataformas de medios sociales en la adquisición de clientes. La razón por la que el correo electrónico es tan útil es que es muy fácil de entregar. Gracias a los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles, la gente revisa sus cuentas de correo electrónico más que nunca y abre la mayoría de los correos que recibe.
Las partes más difíciles del marketing por correo electrónico solían ser la generación de una amplia lista de consumidores interesados y la gestión y producción de boletines informativos. El primer problema está cubierto gracias a su E-Book gratuito y a otras estrategias que orientan a los usuarios hacia el registro con su correo electrónico. El segundo problema se soluciona fácilmente con uno de los muchos servicios de gestión de correo electrónico gratuitos o de bajo coste. Estas soluciones de terceros eliminan muchos de los dolores de cabeza, el diseño y otros problemas asociados a una campaña de marketing por correo electrónico. Tienen interfaces intuitivas y plantillas fáciles de usar. La mayoría son gratuitas si tienes un determinado número de suscriptores. Por lo tanto, no tiene que pagar hasta que su empresa llegue a ese tope.
4. Crear una red
Otra oportunidad para conseguir que la lista de correo electrónico se vacíe o sólo hacer nuevas conexiones es asistir a eventos de redes en su comunidad empresarial local. La cámara de comercio local o la asociación de pequeñas empresas suelen organizar eventos con regularidad que ofrecen la oportunidad de relacionarse con otros propietarios de empresas y posibles clientes/socios y compartir sus ideas sobre el marketing dentro de la comunidad.
Si no hay eventos de networking locales, hay muchas comunidades online que ofrecen una experiencia similar. Las conversaciones que tienen lugar en los grupos de LinkedIn o incluso en algunas páginas de Facebook pueden simular este tipo de conexiones y fomentar buenas relaciones en toda la comunidad empresarial global.
5. Establecer asociaciones
Una de las mejores cosas que puede resultar de la asistencia a eventos de networking es encontrar empresas con intereses similares, pero que no sean competidoras directas. Esto significa que existe la posibilidad de que se produzca una asociación, que ayudará a servir a los intereses de cada empresa de forma colectiva.
Para los negocios tradicionales, esto podría significar asociarse con la cafetería más cercana y participar en un evento promocional que vincule sus dos locales. Por ejemplo, cada vez que un cliente presente un recibo de su tienda, recibirá una pequeña taza de café gratis. Esto ayuda a estimular el negocio de ambas partes. Otra posibilidad es asociarse para crear un concurso, ya sea a nivel local o en las redes sociales.
6. Comercio, intercambio, trueque y canje
Cualquiera que tenga un hueso frugal en su cuerpo conoce la belleza de conseguir la mejor oferta. A veces, ese trato significa comerciar en lugar de comprar. Esta es otra de las principales ventajas de asociarse con otra empresa, especialmente si tu producto es un servicio o una habilidad comercial. En lugar de pagar a un desarrollador de móviles para que cree una aplicación para tu negocio, puedes utilizar el servicio que prestas para hacer un trueque. Por ejemplo, si gestionas una empresa financiera, podrías intercambiar asesoramiento contable o de inversión gratuito.
También hay mucho que decir sobre el hecho de pedir sólo un mejor trato. Dependiendo de la transacción, muchas veces hay margen de maniobra. Mucha gente tiene miedo o se siente incómoda pidiendo un precio más bajo, pero las empresas quieren llegar a un acuerdo y la mayoría de las veces están dispuestas a trabajar con usted. «Me gustaría hacer negocios con usted, pero el precio está fuera de mi alcance en este momento. ¿Hay algo que pueda hacer?»
7. Incentivar el boca a boca
A propósito de pedir un poco de ayuda, no olvide también recurrir a su base de clientes actual. El boca a boca es una de las formas más eficaces de difundir las noticias sobre una empresa y sus productos. La gente confía en las opiniones de sus amigos. Por eso, cuando un amigo les habla de tu último producto o de ese nuevo sitio web/servicio tan bueno que han encontrado (el tuyo), tienden a escucharte.
Cuando la gente difunde información de boca en boca, elige a los amigos o familiares que tienen más interés en el tema. Así, hay más posibilidades de que esa persona se interese y acabe convirtiéndose en cliente.
La parte complicada del negocio del boca a boca es que puede ser difícil de generar. Su empresa debe ser lo suficientemente significativa y notable para sus clientes como para que quieran compartirla con otros. Sin embargo, una forma de fomentar el boca a boca es incentivarlo. Incluso ofrecer un pequeño descuento o cupón puede ayudar a impulsar a tus clientes a querer correr la voz.
8. Aprovechar las comunidades existentes
Internet reúne a grupos de personas con intereses, problemas y preguntas similares. Hay millones de foros y sitios de comunidades de nicho en los que se reúnen y comunican personas con ideas afines. Estos grupos de Internet pueden proporcionar una gran cantidad de clientes para una organización que esté alineada con sus intereses, resuelva sus problemas o pueda responder a sus preguntas. Puede que la gente no se reúna en su sitio web para leer sus blogs o ver lo que su empresa puede hacer por ellos, pero estos sitios web tienen un tráfico constante y existente que usted puede aprovechar y llevarles ese contenido.
9. Comparar las estrategias de los medios sociales
Hoy en día, casi todas las empresas tienen al menos una página en las redes sociales, ya sea una página de Facebook, una cuenta de Twitter, una cuenta de Instagram o lo que sea. Sin embargo, muy pocas marcas o empresas gestionan sus estrategias de redes sociales de forma excelente. El éxito en las redes sociales viene determinado por el nivel de compromiso que se alcance. En otras palabras, ¿cómo responden tus clientes y seguidores a lo que publicas en las redes sociales? Si sólo obtiene un par de «Me gusta» y un comentario ocasional de mamá, es hora de replantearse sus estrategias en las redes sociales.
¿La mejor manera de hacerlo? Hacer trampas. De acuerdo, no engañando exactamente, sino mirando las respuestas de tus competidores. La belleza de las redes sociales es que cada página es libre de explorar, lo que significa que puedes echar un vistazo a cómo lo están haciendo tus competidores en las redes sociales y utilizar esta información en tu beneficio. Para realizar un análisis comparativo de las páginas de las redes sociales no hace falta una herramienta de análisis de Big Data de lujo (aunque ciertamente ayudan).
10. En caso de duda, recurra a Google
Además de ser el principal motor de búsqueda (y nuestro nuevo verbo favorito), Google ofrece un montón de herramientas gratuitas o muy económicas para las empresas. G Suite ofrece todas las herramientas típicas de Google (Drive, Gmail, Calendar), pero adaptadas al uso en las empresas. Así, direcciones de correo electrónico personalizadas, cuentas de Drive que cada departamento puede compartir y colaborar, etc. Google My Business pone tu horario de atención, información de contacto y dirección en las páginas de resultados de búsqueda cuando la gente busca tu negocio en Google (de ahí el nombre). También pone su negocio en Google Maps, lo que puede ayudar a los clientes nuevos o visitantes a descubrir su negocio.
Y, si todo lo demás falla, buscar en Google tus preguntas sobre marketing puede ayudarte a continuar tu camino hacia el éxito en la comercialización de tu pequeña empresa con un presupuesto reducido.
Reflexiones finales
Estas estrategias cuestan muy poco dinero o ninguno. Los únicos recursos necesarios son el tiempo y un poco de creatividad. Cuando tenga que invertir algo de dinero en una estrategia de marketing, haga siempre los deberes y compruebe tres veces que dicha inversión tendrá un rendimiento positivo. Con un presupuesto ajustado, debe contar las cartas en la mesa de póquer y tratar de inclinar las probabilidades a su favor; no puede apostar todo a un par de 3, por muy buena que sea su corazonada.