Seis mitos de la pequeña empresa al descubierto
Empezar un negocio propio puede ser un sueño, pero también es cierto que una gran parte de los nuevos propietarios de negocios se adentran en el mercado que han elegido sin entender bien lo que tienen que hacer para tener éxito. Hay muchos mitos sobre los negocios que, por desgracia, muchos propietarios y empresarios siguen creyendo que son ciertos. Aquí exponemos seis de ellos.
Mito 1: Tener el mejor producto es suficiente para tener éxito
Tener el mejor mercado de productos no es suficiente para tener éxito. Si tienes el mejor producto, no puedes dar por sentado que el negocio empezará a llegar sin más; todavía tienes que encontrar la mejor manera de publicitar y comercializar lo que haces a las personas adecuadas.
Mito 2: Lo importante es conseguir el mayor número de ventas posible
Por supuesto que las ventas son vitales para cualquier negocio, pero conviene recordar que cualquiera puede vender algo más barato de lo que vale. Lo fundamental para las pequeñas empresas es comprender su propio valor y no rebajarse para conseguir la venta. Las ventas que no generan dinero no son positivas, son un lastre para el éxito del negocio.
Si va a impulsar más ventas y conversiones, asegúrese de que usted y su personal lo hacen al precio correcto. De lo contrario, podrías acabar con un modelo de negocio insostenible que inevitablemente fracasará.
Mito 3: Los pequeños empresarios no pueden tomarse un descanso
Cuando muchos empresarios ponen en marcha su propio negocio, dedican casi todas las horas que pueden para que la empresa sea un éxito. Esto significa trabajar hasta altas horas de la noche, perder los fines de semana y no tomar vacaciones durante años.
Pero esto es un problema por dos razones principales. En primer lugar, si el éxito de tu negocio se basa en que nunca vuelvas a tener tiempo libre, ¿realmente te merece la pena? Y en segundo lugar, trabajar en exceso te llevará sin duda al estrés, lo que puede dificultar mucho tu funcionamiento. Date ese tiempo libre que te mereces para poder volver al trabajo renovado y preparado para triunfar.
Mito 4: No necesita servicios de atención telefónica
Es fácil suponer que, si su sitio web es su principal fuente de negocio, los clientes estarán encantados de hacer todas sus gestiones de forma digital. Pero es importante recordar que, si bien esto puede ser cierto para algunos, todavía hay una gran parte de la sociedad que prefiere llamarle directamente para hablar de su producto. Y, de hecho, si tiene problemas que deben resolverse a través del servicio de atención al cliente, es vital tener personas a mano para atender esas llamadas.
A medida que su empresa crezca, naturalmente tendrá más necesidad de contar con personas capaces de atender las consultas y reclamaciones telefónicas. Muchos propietarios de pequeñas empresas asumen que su personal será capaz de hacerlo, pero esos trabajadores estarán haciendo su propio trabajo y responder al teléfono a cada cliente que necesite asistencia o consejo puede ser un uso significativo de su tiempo.
Para las pequeñas empresas puede ser una excelente idea invertir en servicios de atención telefónica. Un centro de atención telefónica profesional atenderá sus llamadas y se ocupará de las preguntas y los problemas más sencillos, mientras que las cuestiones más complejas se pueden transmitir a los miembros del personal para que se ocupen de ellas.
Mito 5: Puedes confiar en la contratación de tus amigos
Cuando se pone en marcha un negocio propio, es natural que se busque en la reserva de talento que hay a su alrededor para encontrar personal. A muchos empresarios también les gusta trabajar en un negocio con sus amigos, por lo que puede parecer una opción atractiva. Pero también es muy importante abordar esta idea con precaución. Recuerda que se trata de un negocio, no de tu vida social, y pasarlo bien con personas que no pueden hacer el trabajo correctamente simplemente hará que tu negocio fracase.
Asegúrate de que, si vas a contratar a amigos, éstos tengan las aptitudes y la ética de trabajo adecuadas para la empresa: no hay nada que cree más desavenencias entre amigos que tener que despedirlos por no hacer bien su trabajo.
Mito 6: Se necesita mucho dinero para empezar
Hay un viejo dicho: hay que gastar dinero para ganar dinero. Aunque probablemente haya un elemento de verdad en esto, muchos empresarios parecen entender que eso significa que una gran inversión garantizará el éxito de una empresa. De hecho, en los primeros días de un negocio, lo más importante que se puede hacer es mantener los costes lo más bajos posible. Cuando aún no se conocen los márgenes o la cantidad de dinero que se puede ganar en un mes, es absolutamente vital mantener los gastos al mínimo.