Todo lo que su empresa necesita saber sobre el SaaS
Lo más probable es que no sepa qué es el software como servicio (SaaS), pero probablemente utilice esta tecnología sin darse cuenta. Es un término que suele oírse en reuniones con desarrolladores y analistas de negocio, pero no es un concepto especialmente complejo.
¿Qué es SaaS?
SaaS es una forma de computación en la nube que le permite almacenar información como presentaciones, documentos, activos y otros archivos en línea. Se puede acceder a ella desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Es enormemente beneficioso para empresas de cualquier tamaño, ya que es seguro, está a salvo de daños físicos y ayuda a facilitar la colaboración entre equipos en cualquier lugar.
Si un servidor se cae o se pierde un portátil, se puede seguir accediendo a los datos. Todo, desde los planes de marketing hasta las soluciones de recursos humanos, puede almacenarse a través de SaaS, lo que significa tranquilidad para cualquier equipo que lo utilice.
Las ventajas de SaaS
1. Es asequible
Las empresas pagan una suscripción por el software, en lugar de una cuota única mucho mayor. Por tanto, los presupuestos de TI pueden ser mucho más reducidos y seguir garantizando la última tecnología. Además, tendrás garantizadas las últimas actualizaciones, las nuevas funciones y un cierto apoyo de los desarrolladores cuando las cosas vayan mal.
2. Es manejable
No necesita un equipo dedicado ni un complicado programa de despliegue para que todo el mundo utilice un determinado SaaS. El proveedor al que alquila la tecnología SaaS se encarga de la mayor parte del trabajo pesado. Los parches y las mejoras también se implementan de forma incremental, por lo que hay muy poco tiempo de inactividad mientras se lleva a cabo el mantenimiento.
3. Puede utilizarse en cualquier lugar
Quizá el mayor atractivo de SaaS sea la flexibilidad que ofrece. Con aplicaciones accesibles en casi cualquier dispositivo con conexión a Internet, los empleados tienen la libertad de trabajar en proyectos en movimiento y en casi cualquier lugar. Ahora que las tabletas y los teléfonos inteligentes son tan viables como los ordenadores portátiles en lo que respecta al trabajo, la compatibilidad entre dispositivos es más importante que nunca.
4. Puede ampliarse o reducirse fácilmente
En lugar de comprar más licencias a medida que su equipo crece, puede simplemente añadir más usuarios a la suscripción. Tampoco tiene que preocuparse de aumentar la capacidad del servidor: todo lo hace el proveedor. Es perfecto para aquellas empresas que experimentan un rápido crecimiento, o picos y caídas cuando los proyectos aumentan y disminuyen.
Posibles advertencias de SaaS
1. Interrupción de la red
Sin embargo, es buena idea tener un plan de respaldo en caso de que algo vaya mal. Por ejemplo, si un miembro clave del equipo está trabajando a distancia y sufre una interrupción de la red, ¿cómo puede asegurarse de que siga teniendo acceso a la información que necesita?
2. «TI en la sombra
Otro aspecto a tener en cuenta es la TI en la sombra. Se trata de una práctica en la que los empleados expertos en tecnología eluden las restricciones impuestas por los equipos de TI internos mediante el uso de software gestionado fuera de las instalaciones. La forma de combatir el uso de software no autorizado es crear una solución híbrida de SaaS y sistemas internos propietarios.
Para llevar
Al igual que en cualquier otra adopción de avances tecnológicos, la clave en la adopción de SaaS es experimentar realizando pruebas y ver qué es lo que mejor funciona para su empresa. Es posible que quieras hacerlo en un sistema cerrado que no afecte (en gran medida) a las operaciones generales de tu empresa.